Solicitudes y Formularios

Para la devolución de los equipos de ProNet, ofrecemos las siguientes alternativas
1-Gestión presencial: el cliente podrá realizar la gestión directamente en nuestra oficina de Atención al Cliente
2-Gestión mediante llamada telefónica o WhatsApp: podrá comunicarse con nosotros a través de nuestra línea gratuita 800-7766-3827 / 800-PRONETCR, o mediante WhatsApp al +506 8706-8005.Horario de atención en oficina: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
3-Devolución por medio de un tercero autorizado: el cliente podrá autorizar a otra persona para realizar la devolución de los equipos en su nombre.
4-Retiro de equipos: el cliente podrá solicitar a ProNet el retiro de los equipos, coordinando previamente la fecha y el lugar de recolección.

Para más información o para coordinar la devolución de los equipos, comuníquese con nosotros.ProNet
800-7766-3827 / 800-PRONETCR
WhatsApp: +506 8706-8005

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

Teléfono gratuito: 800-7766-3827 / 800-PRONETCR
Teléfono de oficina: 2772-1414
WhatsApp: +506 8706-8005
Dirección física: 150 metros sur de las oficinas del MOPT, San Isidro de El General, Pérez Zeledón, San José, Costa Rica.
Correo electrónico: info@pronet.com

Horario de atención al cliente en oficina:
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados de 7:00 a. m. a 2:00 p. m.